Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como One Padel Ltda (“CourtFlow”, “nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no uso do site courtflow.com.br, da plataforma CourtFlow para clubes e do aplicativo OnePadel (em conjunto, os “Serviços”). Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nos Serviços é:

• Razão social: One Padel Ltda
• CNPJ: 68.246.991/0001-20

2. Dados que coletamos

2.1. Quando você usa o site ou fala com a gente

• Dados de contato que você nos envia (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome do clube).
• Dados de navegação e uso (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e navegador).

2.2. Quando o seu clube usa a plataforma CourtFlow

• Dados de cadastro e contato dos responsáveis pelo clube.
• Dados operacionais das quadras, partidas, filas, placares e configurações.
• Conteúdos de vídeo (replays/highlights) gerados a partir das câmeras do próprio clube.

2.3. Quando um jogador usa o app OnePadel

• Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando aplicável, foto de perfil.
• Dados de autenticação (login por e-mail/senha ou provedores como Google e Apple).
• Localização aproximada, quando você autoriza, para mostrar clubes e partidas por perto.
• Dados esportivos: partidas, categoria, ranking, estatísticas e histórico.
• Interações sociais: mensagens, publicações, comentários e reportes.
• Identificadores de dispositivo e tokens para envio de notificações push.

3. Para que usamos os dados

• Fornecer, operar e manter os Serviços e suas funcionalidades.
• Responder a contatos, agendar demonstrações e dar suporte.
• Gerar placares, replays, rankings, transmissões e relatórios do clube.
• Enviar notificações e comunicações relevantes (inclusive push, quando autorizado).
• Melhorar os Serviços, medir desempenho e prevenir fraudes e abusos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, especialmente: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), quando exigido, por exemplo, para localização e comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta (hospedagem em nuvem, armazenamento de arquivos, autenticação, envio de notificações e análise de uso), sob obrigações de segurança e confidencialidade.
• Plataformas de terceiros que você escolhe usar (por exemplo, YouTube, ao transmitir um jogo).
• O seu clube, no caso de dados esportivos vinculados às partidas jogadas nele.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e para medir audiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar a experiência.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@courtflow.com.br.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Retenção

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei. Ao encerrar uma conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for obrigatória.

10. Dados de crianças e adolescentes

Os Serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos dados de menores coletados de forma indevida, tomaremos as medidas cabíveis.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

13. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com o nosso Encarregado pelo e-mail suporte@courtflow.com.br.